今年4月，西南石油大学艺术学院副院长、中华礼仪文化研究会常务副会长林莉受中华人民共和国第九届残疾人运动会暨第六届特殊奥林匹克运动会组委会邀请，带团队赴大英、广安、成都和眉山分赛区完成了志愿者服务礼仪、颁奖礼仪、酒店服务礼仪和应急事故处理等相关培训，历时5个多月的培训近日圆满落下帷幕。
近日，各参赛队和参赛运动员对志愿者的感谢和表扬信纷至沓来，记者带着对志愿者礼仪培训工作的好奇采访了林莉老师。林莉老师说：“此次培训时间线较长、培训时间短、任务重、要求高，我们团队期待遵循志愿服务的精神，秉承中华礼仪文化研究会会长、导师吕艳芝老师的教导，通过参训志愿者们得体的表情语、规范的接待礼仪，传递出我们成都市东道主的热情好客和真诚友善，让残运会和特奥会因我们的奉献而更和谐、更精彩！”
本次礼仪培训从遂宁大英赛区提前赛开始，主要涵盖残运会颁奖礼仪培训、火种采集志愿者服务礼仪培训、开闭幕式志愿者服务礼仪培训和酒店服务培训。参训人员包括颁奖礼仪、通用志愿者、应急救援队和酒店服务团队等。
4月5日，第九届残运会礼仪培训首站在大英分赛区拉开序幕。林莉老师带领周晓红、朱珈仪、赵斯斯三位老师赴大英进行志愿者服务礼仪、颁奖礼仪及酒店服务培训。本次大英赛区的志愿者来自大英中等职业技术学校，都是首次接受志愿服务培训，颁奖礼仪则是从各个不同岗位抽调而来，有学校老师、医院护士、还有警察。培训过程中，不论是中职校的同学们还是颁奖礼仪姑娘们都非常认真刻苦，，秉承快乐运动、追逐梦想的残运会精神，用心专注、训练刻苦，逐步绽放美丽，为残运会贡献出自己的一份力量。在林莉老师的亲身示范下，颁奖礼仪志愿者们从眼神、微笑、托盘、引领再到颁奖流程都进一步规范、精雕细刻。
林莉、赵斯斯培训大英提前赛区颁奖礼仪志愿者
4月12日，林莉老师率队走进大英分赛区死海太阳城酒店进行酒店服务礼仪培训，所有参训人员细心体会、换位思考、注重细节，在林莉老师的引导下，通过问题树的讨论，尽力把酒店在残运会接待中提供的各项服务和工作的细节进行充分考虑，力争做得更好、更完善。
继大英赛区培训后，5月15日，林莉老师和舒小立老师赴广安职业技术学院完成全国第九届残运会火种采集志愿者服务礼仪培训。本次残运会志愿者们有一个可爱又贴切的名字，大家都叫他们“小青椒”。全体参训的“小青椒”们穿着整齐、积极配合、努力学习、热情洋溢，展示出了年轻人的阳光与活力。
广安圣火采集仪式志愿者培训现场（左起：林莉、舒小立）
8月30日和31日，林莉老师带领张琼、秦晶、罗静文、赵斯斯、张楠、周晓红老师分别来到四川大学、西南民族大学和成都信息工程大学，本次残运会成都分赛区的培训正式开始。此次培训对象主要为残运会和特奥会开闭幕式通用志愿者服务礼仪。组委会对本次培训提出了更高的要求，培训时间和志愿者实训时间都很短，参训人数多。林莉老师妥善组织，认真设计培训方案，采用先大课讲授再分组训练的方式，圆满的完成了组委会交代的任务。满满正能量的“小青椒”们用得体的表情语、规范的接待礼仪，传递着蓉城的美丽和热情。
西南民族大学培训现场（左起：张楠、秦晶、赵斯斯、林莉、罗静文、张琼）
成都信息工程大学培训现场（左起：秦晶、周晓红、罗静文、林莉、赵斯斯、张楠）
9月2日，林莉老师受眉山组委会邀请，和赵斯斯老师一起赴眉山完成全国第九届残运会暨第六届特奥会眉山分赛区的培训。此次培训对象是残运会两个大项的颁奖礼仪、眉山赛区的所有志愿者和应急救援队。
培训从颁奖礼仪志愿者开始。通过自主报名、层层选拔，最终，来自四川工商学院和眉山职业技术学院的20名同学加入了本次残运会眉山分赛区颁奖礼仪的培训队伍。第一天，从礼仪培训，理论课、应急事故处理、仪态基训开始，第二天，训练眼神微笑，行进中转身，原地转身，托盘礼仪，欠身致意礼等，第三天，进入场馆实训，熟悉颁奖流程，第四天，继续巩固基础训练，规范各种细节。四天的培训中，姑娘们冒雨排练、忍痛坚持，在林莉老师和赵斯斯老师的带领下，不断内强素质、外塑形象。
眉山分赛区颁奖礼仪培训现场
9月7日，本次残运会眉山分赛区最后一批接受培训的300多名志愿者开始培训，参训人员中有通用志愿者、应急救援队和酒店服务人员等。培训中，针对残运会服务的十二项礼仪技术，林莉老师带领志愿者们逐一训练，大家专心致志、良好互动，他们积极热情，将"平等、参与、自强、奋进"的宗旨融入到礼仪训练，服务意识得到加强，服务规范更加标准，使志愿服务更加专业化。
“美丽四川，有你更精彩！”，通过专业礼仪知识和技巧的培训，不同岗位的志愿者们捷报频传。
采访临近结束时，记者问林莉老师对此次残运会的志愿服务有何评价，林莉老师说：“志愿者服务是一张赛事的名片，一张赛事举办地的名片。志愿者服务的水平就是运动会水平高低的一部分。青年志愿者们通过服务可以促进‘平等、参与、共享、融合’的新残疾人观的形成。我们在奉献，我们也在收获。同时，成都作为我国西部地区的枢纽城市，也需要通过举办更多的大型赛事、大型会展、大型文化交流活动等来扩大我们的影响力，我们期待礼仪教育可以作为一个载体，为成都的文化名片增添一抹绚丽色彩。”
据悉，由林莉老师主持的尚雅礼仪文化工作室近期将在西南石油大学建立，让我们共同期待。
